1/ milosrdenství - jednáme s klienty zdvořile, s úctou a respektem, jako s jedinečnou bytostí
2/ fortelnost - známe pracovní postupy zakotvené v metodikách pracoviště
3/ společenství - týmovou spoluprací zajišťujeme dobrou kvalitu služby
4/ naděje - v práci s klientem nevidíme beznadějnost, vždy hledáme naději a smysl